POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Penin Motores S.R.L. — CUIT 30-71648624-5
Sarmiento 320, Escobar, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
GARANTÍA DE PRODUCTOS DE FABRICACIÓN PROPIA
Los distribuidores y carburadores fabricados por Penin Motores cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega.
La garantía cubre fallas originadas en el proceso de manufactura. No cubre daños ocasionados por instalación incorrecta, uso inadecuado, falta de mantenimiento, conexiones eléctricas incorrectas, modificaciones realizadas por terceros, competencia fuera de las condiciones recomendadas ni desgaste normal.
GARANTÍA DE PRODUCTOS DE REVENTA
Los productos de marcas como DENSO, MSD, Bosch, NGK, SKF, Holley, Ferrazzi y otras marcas comercializadas por Penin Motores están sujetos a la garantía otorgada por cada fabricante o importador. Ante un inconveniente, nuestro equipo asesora al comprador durante el proceso.
DEVOLUCIONES
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
• El producto se encuentre sin uso y en su embalaje original.
• No presente signos de instalación, manipulación, golpes, modificaciones ni deterioro.
• Se entregue con todos sus accesorios, manuales y componentes.
• Se presente el comprobante de compra.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente un defecto de fabricación verificado o se haya enviado un artículo diferente del comprado. En esos casos, Penin Motores coordinará el retiro o reenvío correspondiente.
PRODUCTOS INSTALADOS O CONFIGURADOS
Por tratarse de repuestos técnicos, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido instalados, usados, modificados, desarmados o dañados por una aplicación incorrecta, salvo que exista un defecto de fabricación cubierto por la garantía.
Antes de comprar o instalar, recomendamos confirmar compatibilidad indicando vehículo, motor, cilindrada, preparación y uso previsto.
CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O GARANTÍA
Contactanos por WhatsApp al 11 3443-0678 o por email a [email protected]. Indicá:
• Nombre y número de pedido.
• Producto adquirido.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías o videos que permitan evaluar el estado del producto.
• Datos de instalación cuando se trate de un reclamo técnico.
El equipo de Penin Motores analizará la solicitud e informará los pasos a seguir. El envío de un producto para revisión no implica la aceptación automática de la garantía.
REINTEGROS
Cuando corresponda un reintegro, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por el mecanismo acordado con el comprador, una vez recibido y revisado el producto. Los tiempos de acreditación finales pueden depender del banco o de la plataforma de pago.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la normativa argentina vigente.
